Desalto FAQ

In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti, per offrirti un supporto immediato e semplificare la tua esperienza. Troverai spiegazioni chiare e mirate, pensate per guidarti passo dopo passo e aiutarti a risolvere in autonomia i dubbi più comuni, così da ottenere rapidamente le informazioni che cerchi senza dover attendere ulteriori riscontri.

Informazioni generali
Prodotti
Post Vendita
Contatti
1. Dove sono i vostri punti vendita ?

Scopri tutti i nostri rivenditori autorizzati nella sezione Store Locator. Clicca sul pulsante in alto a destra per trovare rapidamente lo store più vicino a te.

2. Avete uno showroom e se sì è possibile visitarlo?

Il nostro showroom è visitabile su appuntamento. Prenota la tua visita tramite un Rivenditore Autorizzato, che ti guiderà alla scoperta delle nostre collezioni.

3. Come posso essere sempre aggiornato sulle novità Desalto?

Iscriviti alla nostra newsletter cliccando sul banner blu qui sotto e resta sempre aggiornato sul mondo Desalto.

4. Cosa trovo nella sezione LOGIN?

Accedendo al Login puoi registrarti all’Area Riservata, dove potrai scaricare disegni tecnici 2D e 3D dei prodotti Desalto, tutta la documentazione tecnica sui Materiali & Finiture e foto in HD delle nostre collezioni.

5. Dove posso trovare i prezzi dei vostri articoli?

Per informazioni su prezzi e caratteristiche dei prodotti, rivolgiti ai nostri Rivenditori Autorizzati.

6. Sarei interessato a diventare un vostro rivenditore, cosa posso fare?

Contatta l’agente di riferimento per la tua zona e ricevi tutte le informazioni necessarie per diventare nostro partner.

7. Dove trovo l’agente di riferimento per la mia zona?

Clicca su Store Locator nel menù in alto a destra, scorri la pagina e troverai l’elenco dei nostri Agenti suddivisi per area di competenza.

8. Cos’è Desalto Around the Globe?

Desalto Around the Globe mostra come il brand si afferma a livello internazionale attraverso progetti realizzati con architetti e designer. Un circolo virtuoso che valorizza le collezioni Desalto e allo stesso tempo dà visibilità ai professionisti su una piattaforma internazionale.

1. Posso acquistare direttamente in fabbrica?

Tutti i prodotti Desalto sono disponibili esclusivamente tramite i nostri Rivenditori Autorizzati. Usa il nostro Store Locator cliccando sul pulsante in alto a destra, inserisci il tuo indirizzo e individua il rivenditore più vicino a te.

2. Offrite un servizio di montaggio?

Il servizio di montaggio dipende dal rivenditore: contatta direttamente il tuo Rivenditore Autorizzato per verificare la disponibilità e concordare eventuali interventi.

3. Dove posso trovare le istruzioni di montaggio?

Ogni prodotto Desalto include le istruzioni di montaggio all’interno del collo. Puoi anche scaricare la versione digitale direttamente dalla pagina dedicata al prodotto sul nostro sito. Se il prodotto è fuori produzione o hai bisogno di istruzioni particolari, contatta i nostri uffici tramite il Form contatti.

4. Dove trovo indicazioni per pulizia e manutenzione dei materiali?

Ogni prodotto include una scheda con le istruzioni base di pulizia. Per informazioni più dettagliate, visita la sezione Materiali e Finiture del sito, dove troverai guide complete e consigli per la manutenzione dei singoli materiali.

1. Posso acquistare un pezzo di ricambio per il mio prodotto?

Per acquistare un componente di ricambio, contatta il Rivenditore Autorizzato dove hai effettuato l’acquisto o, in alternativa, quello più vicino a te.

2. Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa devo fare

Contatta direttamente il Rivenditore Autorizzato presso il quale hai effettuato l’acquisto. Sarà il punto di riferimento per gestire la tua richiesta in modo rapido ed efficace.

3. Posso restituire un articolo?

I resi sono possibili solo se preventivamente autorizzati per iscritto da Desalto S.p.A. Per eventuali problemi o maggiori informazioni, contatta il Rivenditore che ti ha assistito durante l’acquisto.

4. Posso acquistare un nuovo rivestimento per il mio divano, un top per il mio tavolo o un sedile per la mia sedia?

Ti consigliamo di rivolgerti al Rivenditore Autorizzato dove hai effettuato l’acquisto. Potrà assisterti nella richiesta e inviarla a Desalto, fornendoti anche un preventivo personalizzato.

5. Come posso ottenere assistenza su un prodotto acquistato?

Per assistenza, ricambi o riparazioni, Desalto S.p.A. opera esclusivamente tramite la rete dei Rivenditori Autorizzati. Contatta il punto vendita dove hai acquistato il prodotto, fornendo tutte le informazioni utili (codici articolo, immagini, dettagli specifici). Anche se il prodotto è fuori produzione da tempo, valuteremo ogni richiesta con la massima attenzione per offrirti il miglior supporto possibile.

1. Come posso contattare il Press Office?

Puoi scrivere direttamente al nostro Ufficio Stampa all’indirizzo: press@desalto.it

2. Sono un Designer e vorrei proporvi un progetto. Cosa devo fare?

Invia la tua proposta via email al nostro indirizzo dedicato: designer@desalto.it

Per qualsiasi necessità di supporto Post-Vendita, ti invitiamo a visitare la sezione dedicata o a contattare uno dei nostri rivenditori autorizzati. Se hai già fatto questo passo ma non hai ottenuto la soluzione desiderata, ti invitiamo a compilare il form.

Contatti

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o richiesta tu possa avere. Compila il modulo e ti risponderemo il prima possibile.

Desalto spa

Via per Montesolaro
22063 Cantù - Como
Italy
+39 031 78 32 211
info@desalto.it

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